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Questions fréquentes
Pour suivre votre colis nous avons deux solutions :
1) Simplement en vous rendant dans la section Suivre mon colis de notre site et en vous munisant de votre numéro de commande ainsi que votre adresse mail afin d'accéder au suivi de votre colis.
2) En utilisant le numéro de suivi qui vous a été envoyé par mail lors de la confirmation de commande et en l'insérant dans la section associée à cet effet sur la page du lien qui vous a été envoyé dans le même mail.
Vous recevrez votre commande entre 3 et 5 jours ouvrés, dans les cas où il peut y avoir un retard de commande cela ne dépassera pas la barre des 15 jours.
Si aucune information sur le suivie de votre colis n'est fournie sur la page Suivre mon colis. Envoyez nous un message dans la section Contactez nous de notre site ou envoyez un mail à contact@thermiqworld.fr et nous réglerons le problème.
La livraison standard coûte 3,95€ mais au-delà de 30€ d’achats la livraison est gratuite.
Oui il est tout à fait possible de modifier votre commande jusqu’à 24h après avoir pris commande sur notre site, pour cela, il suffit de nous envoyer un message dans la section Contactez nous ou d'envoyer un mail à contact@thermiqworld.fr.
Oui il est tout à fait possible d’annuler votre commande jusqu’à 24h après avoir pris commande sur notre site, pour cela, il suffit de nous envoyer un message dans la section Contactez nous ou de nous envoyer un mail à contact@thermiqworld.fr
Pour retourner un article il faut :
- Ne pas avoir dépassé la date limite des 30 jours après achat,
- L’article doit être intacte (encore dans l’emballage et ne pas avoir été utilisé)
- L’article doit présenter un défaut de fabrication.
- Les articles soldés ne sont ni remboursables ni échangeables.
- Toujours renvoyer l’article à l’adresse suivante : 15 bis rue Victor Hugo, 93250 Villemomble
Nous utilisons les méthodes de paiement Stripe et PayPal qui sont une référence en matière de sécurité sur Internet.
Le site www.thermiqworld.fr est 100% sécurisé. Ce site est hébergé sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).
Non. L’affichage LED fonctionne avec une pile intégrée longue durée, conçue pour durer plusieurs mois voire années selon l’utilisation.
• Le thermos ne nécessite aucun câble de charge.
Grâce à sa double paroi isotherme :
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Boissons chaudes : jusqu’à 6–12 heures
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Boissons froides : jusqu’à 12–24 heures
(La durée dépend de la température initiale et de l’environnement.)
La contenance est de 480 ml, idéale pour :
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Café
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Thé
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Eau
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Infusions
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Boissons froides ou chaudes au quotidien
Oui.
• Fabriqué en acier inoxydable 304 alimentaire
• Sans BPA
• Sans odeur ni transfert de goût
Convient à une utilisation quotidienne.
Oui. Le bouchon est hermétique et anti-fuite, ce qui permet de le transporter sans risque dans un sac, un sac à dos ou une valise.
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Nettoyage recommandé : à la main
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Ne pas mettre au lave-vaisselle (pour préserver l’écran LED)
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Éviter l’immersion complète du couvercle dans l’eau
Absolument. Son design compact, léger et élégant le rend parfait pour :
• Bureau
• Salle de sport
• Voyages
• École / université
1 × Thermos intelligent 480 ml
1 × Couvercle avec affichage LED intégré
(Le contenu peut légèrement varier selon le vendeur.)